Comunicazione d'impresa
La professionalità come antidoto alla crisi
di Silvio Fabris
Il professionista della comunicazione d’impresa sa che deve fare di più: non solo offrire la propria competenza tecnica e professionale ma, soprattutto, adeguarsi al cambiamento aiutando i propri clienti o datori di lavoro a comprenderlo e ad adeguarsi a loro volta.
L’ubriacatura del momentaneo, del temporaneo ha quindi prodotto la necessità di tornare a dialogare con i consumatori da pari a pari e, inoltre, di dialogare con i nuovi pubblici, i propri dipendenti, la distribuzione, le associazioni dei consumatori e degli ambientalisti, le istituzioni.
Oggi è venuto il momento di una comunicazione più aperta, più trasparente, che parli realmente dell’azienda, della sua mission, del suo ruolo nella società e del suo modo di affrontare e di risolvere i problemi. L’importante è che le aziende capiscano che si comunica ciò che si è.